Tierarztpraxis & Mobiler Tierarzt Oberhausen K. Büttner - Oberhausen

Bianca S.

Wir sind mit unserem Duke ganz neu in der Praxis.
Wir haben uns direkt gut gefühlt. Der Empfang war sehr nett und freundlich.
Uns hat die Vorgehensweise und Erklärung von Frau Dr. Glashagel sehr gut gefallen. So ausführlich hatten wir das vorher nicht. Man fühlt sich nicht alleine gelassen.
Also ich kann die Praxis nur empfehlen!
Das gesamte Team leistet super Arbeit!
Danke..🫶

Nadine A.

Wir waren jetzt schon zweimal mit unserem kleinen Kater Rudi in der Praxis.
Wir wurden immer Freundlich empfangen.
Das ganze Team ist sehr liebevoll und vorsichtig mit Rudi umgegangen und er konnte sich immer ein paar Schmuse Einheiten und Leckerlis abholen.
Auch wir Menschen wurden über alles gut und Verständlich Aufgeklärt.
Wir sind sehr zufrieden.
Die Räumlichkeiten sind sehr ansprechend und Sauber.

Cara D.

Ich war letzte Woche das erste mal auf Empfehlung in der Praxis und bin super zufrieden!
Alle sind sehr nett, eine super Ärztin, ein total bemühtes Team! Wir kommen wieder und empfehlen die Praxis uneingeschränkt weiter!

Julia G.

Leider waren wir nur zwei Mal in der Praxis, aber beide Male waren eine vergleichsweise angenehme Erfahrung. Das Team ist sehr freundlich und verständnisvoll, die Praxis insgesamt gemütlich gestaltet, und besonders dass es einen expliziten Abschiedsraum für die letzte Reise gibt hat mich sehr positiv überrascht. Das kannte ich so bisher noch aus keiner anderen Praxis.
Ein besonderes Dankeschön an Frau Dr. De Simoi. 🌹

Bahar I.

Wir waren heute das erste Mal in dieser Praxis, unsere Katze wurde von Frau Dr. Glashagel notfallmäßig behandelt, da unsere Tierarztpraxis keine Termine zur Verfügung hatte und ich muss sagen ,wir haben vorher noch nie eine Tierärztin gehabt, die sich so viel Zeit genommen hat und mit uns alle möglichen Alternativen durchgegangen ist ,genau das ,was wir lange vergeblich gesucht haben . Besonders hervorheben möchte ich die Empathie, die alle Mitarbeiter auszeichnet. Das ganze Team war super freundlich und zu jeder Zeit hilfsbereit. In Zukunft werde ich mit meinen beiden Katzen nur die Praxis Büttner aufsuchen. Sehr zu empfehlen, ich würde am liebsten 10 Sterne vergeben.

Dominique A. B.

Ich versuche, möglichst sachlich zu bleiben, aber das, was ich heute erlebt habe, war wirklich unschön und das wünsche ich echt niemandem. Ich war zum zweiten Mal in dieser Praxis – und leider auch zum letzten Mal. Behandlung erfolgte durch eine Kollegin von Frau Dr. Büttner.

Meine Hündin Mable hatte sich in der Nacht mehrfach übergeben. Da sie vorbelastet ist (ein Mastzelltumor Grad 2 wurde vor zwei Jahren entfernt), wollte ich sicherstellen, dass nicht nur die Symptome behandelt, sondern auch organische Ursachen ausgeschlossen werden.

Es wurde eine Röntgenaufnahme gemacht. Die Tierärztin stellte einen Schatten im Magen fest und war sich sicher, dass es sich dabei um Metastasen des Mastzelltumors handelt. Des Weiteren wurde eine vergrößerte Milz festgestellt. Auf meine mehrfache Nachfrage, ob es auch andere Ursachen außer Metastasen geben könnte, wurde mir versichert, dass es aufgrund der Vorerkrankung und der Bilder ziemlich eindeutig sei. Sie bedauerte dies und empfahl mir dann auf Rückfrage eine Blutuntersuchung und eine Infusion – ohne weitere Aufklärung über mögliche nächste Schritte oder Behandlungsmöglichkeiten.

Ich war extrem überfordert, zumal mir nicht erklärt wurde, wie es mit dieser Diagnose weitergehen soll oder welchen Nutzen die vorgeschlagenen Untersuchungen hätten. Da ich mich dann mich nicht mehr gut aufgehoben fühlte und einfach nur weg wollte um erstmal mit dieser Situation zurecht zu kommen, bat ich darum, die Röntgenbilder für eine Zweitmeinung an die Klinik in Asterlagen zu schicken. Nach Rücksprache konnte ich zum Glück direkt dorthin. Nach Sichtung des Röntgenbildes wurde die Situation schon sofort ganz anderes eingeschätzt. Trotzdem wurde Mable per Ultraschall weiter untersucht – mit dem Ergebnis: Sie ist KERNGESUND! Der Magen und alle Organe sind völlig unauffällig.

Ich bin entsetzt, wie schnell eine so schwerwiegende Diagnose auf Basis einer einzigen Röntgenaufnahme gestellt wurde – ohne weitere Abklärung und ohne alternative Erklärungen in Betracht zu ziehen. Weiß die Praxis eigentlich, was so eine leichtfertige Diagnose für einen bedeutet? Ich hatte eine so schlimme Angst, bis ich in Asterlagen endlich eine fundierte und einfühlsame Behandlung bekam.

120 Euro Lehrgeld – aber diese Praxis werde ich nie wieder aufsuchen. Ein wirklich schrecklicher Tag – danke dafür, Praxis Büttner.

EDIT:

Ich muss diese Darstellung der Praxis leider entschieden zurückweisen!

Erstens wurden mir zu keinem Zeitpunkt alternative Untersuchungsmöglichkeiten angeboten – außer der erwähnten Infusion und Blutabnahme. Hätte es weitere Optionen gegeben, hätte ich diese selbstverständlich in Betracht gezogen. Genau wegen der fehlenden Untersuchungsmöglichkeiten und der in mir befindlichen Angst und Unsicherheit habe ich mich überhaupt erst entschieden, die Klinik aufzusuchen!

Zweitens wurde mir – und das dürften die beiden Tierarzthelferinnen gerne bestätigen – mehr als eindeutig ausschließlich die Diagnose Metastasen im Magen nahegelegt. Andere mögliche Ursachen wurden nicht nur nicht erwähnt, sondern sogar nach mehrfacher Rückfrage ausgeschlossen!

Selbst als ich noch zehn Minuten am Tresen warten musste, um zu bezahlen, konnte ich aus dem Raum dahinter die Gespräche der Mitarbeiterinnen über die gestellte Diagnose mithören.

Anstatt mir nun indirekt zu unterstellen, ich hätte die Situation falsch verstanden, hätte es mehr Größe gezeigt, den Fehler einzugestehen – und sei es nur mir gegenüber persönlich. Fehler passieren, wir sind alle nur Menschen. Doch diese Haltung und die mangelnde Reflexion darüber sind für mich eine absolute Frechheit. Ich weiß genau, was im Behandlungsraum kommuniziert wurde und das werde ich auch so schnell nicht wieder vergessen – denn es hat mit mir beide Beine weggezogen und mir viele Stunden der Angst beschert!

Dirk

Klasse Team mein Lucky fühlt sich genau wie ich an der richtigen Stelle angekommen.
Fachliche und Kompetente Beratung und Unterstützung.
Sorgfältig wurde Lucky untersucht zu meiner vollsten Zufriedenheit

Isabell P.

Kann ich nur empfehlen!

Vor 2 Tagen war ich bei einer anderen TA, da meine Katze extrem verhaltensauffällig geworden ist.

Diese meinte, es sei “Persönlichkeit, Alter, Demenz sonst top gesund!!”

Ich glaubte ihr nicht ganz also bin ich hier hin.

Alle sind super professionell, vom Empfang bis in die Behandlung.
Extrem gut organisiert, Termin zu bekommen war einfach und schnell.
Jeder extrem freundlich und es wird einem zugehört 😀

Am Ende stellte sich heraus, dass sie ziemlich heftige Gelenkprobleme hat und das seit geraumer Zeit.

Diese wurden ihr wahrscheinlich durch äußeren Eingriff hinzugefügt vor ihrer Adoption bei uns. Das ist 12 Jahre her💀

Keine Ahnung, wieso das bis jetzt noch kein Tierarzt erkannt hat

Die Frau Doktor hier hatte diesen Verdacht sehr schnell getroffen, der sich durch das Röntgen bestätigte.

Die Schmerzen meiner Katze waren wohl so schlimm, dass sie teilweise nicht mal richtig hören kann und vor Schmerzen angefangen hat extrem laut zu weinen.

Also wer das als “Persönlichkeit” deklariert, ist wahrscheinlich im falschen Beruf.

Die Frau Doktor hat mir sogar das Röntgenbild extrem gut erklärt und mit mir die zukünftigen Pläne besprochen.
Dies hat sie stets verständnisvoll und professionell gemacht.

Man merkt, dass sie ein enormes Wissen besitzt aber auch weiß, wie man es anwendet.

Aber genau so tun es ihre Assistierenden.
Direkt wurde meine Katze wundervoll gehalten und mir sehr viel Obdach behandelt. Die Damen dort sind alle extrem qualifiziert!

Es ist gerade mal 10 Stunden her und meine Katze hat erstmal nur ein paar leichte Medikamente bekommen, aber man merkt, dass sie entlastet wurde und das deutlich.

Selbst ihr Atmen im Schlaf ist ruhiger aktuell.

Ich bin extrem froh, so eine wundervolle Praxis gefunden zu haben und werde für immer Kundin sein.

Außerdem sind die Räumlichkeiten wirklich extrem gut gemacht.

Und es gibt ein hauseigenes Labor, die uns ratzfatz ihre Blutwerte bestimmt haben.

Also wirklich 1000000/10 Praxis.
Ich habe bis jetzt noch nie eine so gute Praxis gefunden (und ich hab in mehreren Städten es schon probiert)

Danke nochmal vielmals an alle aus dem Team, die meiner Katze so gut geholfen haben❤️❤️