Tierarztpraxis Düsselpfoten Dr. Hoelper & Dr. Wuchert | Tierarzt Düsseldorf - Düsseldorf

Marzhan K.

Ich war mit meinen beiden Katzen Mimi und Sisi in der Tierklinik zur Kastration. Das gesamte Team war unglaublich freundlich und professionell – vom Empfang über die Terminvereinbarung bis hin zu den Ärzten. Die Wartezeiten waren minimal und die Kosten wurden transparent und fair kommuniziert.
Meine Katzen fühlten sich wohl und waren in guten Händen. Zwei Tage nach der OP hatte Sisi eine leichte Entzündung, aber das Team reagierte schnell, und beide erhielten Antibiotikum. Danach ging es ihnen nach zwei Tagen wieder gut. Insgesamt waren alle sehr nett und lieb. Die OP war am 6. März und heute, am 16. März, verhalten sich beide wie zuvor.
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und dem Service.

Ana-Teresa S. F.

Ich bin nun schon seit vielen Jahren mit meiner Hündin Kundin. Inzwischen ist meine Hündin stolze 16,5 Jahre alt und wird immer liebevoll und bestens versorgt.
Es wird auf jede Frage eingegangen und für alles Lösungen gesucht und gefunden. Ich bin unfassbar froh eine so tolle Tierarztpraxis zu kennen. An dieser Stelle auch ein ganz ganz dickes Danke an Frau Urlaub die in den aktuellen etwas schwierigen Zeiten mit Rat und Tat gefühlt immer zur Seite steht!
Ich habe bei allen aus dem Team durchweg positive Erfahrungen gemacht.
Ein ❤️-liches Danke an das ganze Team!

Uta W.

Eine sehr schöne Praxis, genügend Platz für die Tiere im Wartebereich, freundlicher, ruhiger und kompetenter Empfang, kompetente Ärzte, die ihre Patienten gut versorgen-immer zu empfehlen

S H.

Hier steht das Tierwohl absolut NICHT im Vordergrund!!! Ich habe heute Morgen in der Praxis angerufen, da mein Hund unter Atemnot und Panikattacken gelitten hat (mein Tierarzt, aufgrund von Rosenmontag geschlossen hatte) da er einen Grashalm im Hals stecken hatte! Dies habe ich genauso geschildert und darauf hingewiesen, wie akut es ist, da wurde mir von der Dame am Telefon erwidert, dass Neukunden erst wieder AB APRIL aufgenommen werden!! (Mal davon abgesehen, dass ich überhaupt kein Neukunde war! und früher schon meine Tiere dort behandelt lassen habe!) Aber daran kann man sehr gut erkennen, dass eine Tierarzt Praxis „satt“ ist und hier absolut NICHT das Tierwohl im Fokus steht!!! Empathie gleich Null!
Absolut nicht mehr zu empfehlen! Ein Stern ist noch Zuviel!

Antwort zu Ihrer unverschämten und verleumdenden Antwort:

Dass Sie in Ihrer Praxis „eine andere Wahrnehmung“ haben, ist mir spätestens jetzt klar geworden und bestätigt absolut Ihre unverschämte erfundene und verleumdende Lügengeschichte, um sich hier ins rechte Licht zu rücken! Ich war zu Ihren Anfängen der Praxis, wo das Tierwohl noch im Fokus stand und Sie zu zweit waren Stammkundin bei Ihnen mit meiner Hündin, sowie viele Familienmitglieder und Bekannte von mir mit ihren Tieren! Richtig! (Und daher passt die Aussage ja auch absolut nicht „Neukunden nehmen wir erst ab April wieder auf“, zumal dieser Satz ja auch von Kompetenz zeugt, wenn am Telefon mitgeteilt wird, dass der Hund Erstickungsanfälle und Panikattacken hat!!) Da aber mit den Jahren immer mehr der Fokus auf „Abfertigung“ und „Masse“ gelegt wurde, und ich vor ca 10 Jahren mit meiner Hündin, die unter Epilepsie litt und an dem Tag einen sehr schweren Anfall hatte und ich NATÜRLICH ohne Termin zu Ihnen kam und fast eine Stunde warten musste (obwohl kein dringender Notfall zugegen war, was man ja sehr gut in dieser Zeit beobachten konnte!) und meine Hündin immer noch zu leiden hatte, natürlich habe ich dann mal nachgefragt und das verständlicher Weise, nicht mehr nett, wann sich ein TA mal meine Hündin anschauen könnte! Und danach habe ich mir einen kompetenten Tierarzt gesucht! Und es ist eine Unverschämtheit von Ihnen, das als fingierten Notfall abzutun!!! Vor allem mehrfach! Das sind haltlose Unterstellungen Ihrerseits! Und wenn ich etwas erzählt haben sollte, dann ist es schlecht, weil es Fakten sind! Weil mir nach diesem Vorfall auch von mehrere Leuten schlecht über Ihre Praxis und Behandlungen und Fehlbehandlungen berichtet wurden! (Kastrierte Hündin, Wunde nicht ordentlich vernäht, Rüde medikamentös falsch behandelt, fast Nierenversagen, Katze falsch diagnostiziert, Kaninchen bei Kastration fast gestorben, etc. alles unterschiedliche Besitzer, die zum Teil auch eine Rezession geschrieben haben, aber war wahrscheinlich in Ihrer Wahrnehmung auch alles nur fingiert!!!)

Und Ihre Antwort, die wie erläutert, die die Unverschämtheit ihres gleichen darstellt, bestätigt einfach wie Sie mit Stammkunden, die Tausende von Euros für Ihre Tiere bei Ihnen gelassen haben in den Anfängen Ihrer Praxiszeit, umgehen und wertschätzen! Da der Fokus hier ganz bestimmt nicht mehr auf dem Wohl des Tieres liegt!!! Und dann noch den „Kunden“ schlecht darstellen wollen und verleumden mit erfundenen und haltlosen Unterstellungen!!! Und zum mehrfachen telefonisch erreichen: EINEN Anruf gab es Ihrerseits! Kann nachgewiesen werden! So viel zum Thema Ihrer wahrheitsgetreuen Gegendarstellung!

Mein Fehler, dass ich Sie bzw Ihre Praxis gestern kontaktiert habe, weil mein Hund fast erstickt wäre! Hätte es besser wissen müssen! Kommt auch nie wieder vor!! Aber in der Neander-Klinik wurde mein Hund und ich herzlichst empfangen und er wurde auch DIREKT behandelt und ihm geholfen, obwohl wir dort NEUKUNDE waren und wir KEINEN Termin hatten, da wir als NOTFALL wahr und ernstgenommen wurden!!!

Monika F.

Ich kann mir keine bessere Tierarztpraxis vorstellen!!!
Mein Hund Edy hat hier sehr bemühte, kompetente und dazu noch total liebevolle Ärztinnen und Ärzte gefunden.
Und auch alle Assistenten sind super freundlich und hilfsbereit!
Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben,
und ich habe vollstes Vertrauen.

Tatjana O.

Waren heute mit unseren beiden Hunden zur Zahnsanierung und vor einem halben Jahr mit unserem anderen Hund. Ist alles super gelaufen. Vielen Dank an Frau Dr. Ute Rüsch die alle Op's durchgeführt hat. Sie ist eine sehr herzliche und kompetente Ärztin sowie das ganze Team sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Falls weitere Op's benötigt werden, was ich nicht hoffe kommen wir wieder zu euch.
Liebe Grüße von Prinz, Taylor und Buddy

Uwe H.

Durch Empfehlung bin ich auf die Düsselpfoten gestoßen. Nicht ein einziges Mal habe ich es bereut, dort mit meinen zwei Katzen hingegangen zu sein.
Angefangen bei den Auszubildenden, über die Tierarzthelferinnen und natürlich alle Tierärzte, insbesondere Dr. Wuchert, sind alle sehr empatisch,nett und in ihren Bereichen auch kompetent. Diese Praxis hat einen hohen Anteil daran, das meine Katzen sehr alt geworden sind.
Sollte ich irgendwann wieder Tiere haben, ist diese Praxis wieder meine erste Anlaufstelle.
Vielen Dank an das komplette Team.

Nicol D.

Vor ca. 3 Wochen hatte meine Katze Ronja plötzliche Hustanfälle. Am Freitag Morgen war es ganz schlimm, sodass ich umgehend bei den Düsselpfoten angerufen habe. Mir wurde auch tatsächlich - nach kurzer Erklärung der Symptome - taggleich ein Termin gegeben.

Wir sind dann mit der kleinen Omi hingefahren und sie wurde entsprechend untersucht. Das Medikament, das wir bekommen haben, hat schnell geholfen und ihr ging es drei Tage später wieder gut. Was an dem Freitag allerdings rausgekommen ist, ist, dass Ronja an FORL leidet.

Ich bin froh, dass das entdeckt worden ist, so konnte sie gestern entsprechend behandelt/operiert werden. Natürlich wurde eine Woche vorher noch Blut abgenommen und bis auf einen Wert war auch alles in Ordnung. So haben wir während der Narkose zusätzlich einen Ultraschall mit eingebaut. Leider war das Ergebnis während der OP (ja, es gab auch eine Zwischenstandsmitteilung durch die Ärztin), dass alle Zähne raus mussten aber ganz ehrlich, lieber so, als dass es ihr gesundheitlich noch schlechter geht. Das Ergebnis des Ultraschalls haben wir bei Abholung von Ronja besprochen und waren konform mit der Meinung/Ansicht der Ärztin Frau Urlaub.

Mein süßes Ohnezähnchen ist seit gestern Nachmittag wieder zu Hause und ihr geht es gut. 🙂

Vielen Dank an Frau Urlaub und auch an die sehr freundlichen und empathischen Tiermedizinischen Fachangestellten. Speziell auch an Herrn Brückner, der uns mit der richtigen Medikation nach der OP nicht allein gelassen hat. 🙂