Fressnapf Hilden - Hilden

OpenShoe

Ein schöner, ordentlicher Laden. Sehr übersichtlich und gut sortiert. Die Katze freut sich immer wenn wir da waren, meistens gibt's hinterher was leckeres - auch für Herrchen und Frauchen. 😉 Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend und bei Fragen immer kompetent zur Stelle. Parkplätze gibt es direkt vor der Türe.

Joanna D.

Also das Geschäft sieht sehr schön aus. Ich habe einen Hund und an Futter ist alles da, was man braucht. Leider finde ich die Auswahl an Kauartikeln für Hunde etwas dürftig. Die Verkäufer sind aber alle
total nett und freundlich.

Ich

Wir sind seit langer langer Zeit Kunden bei Fressnapf in Hilden.
Was wir heute (18.20h) jedoch erleben durften, war alles andere als Kunden und Kollegen freundlich.
Wir wurden von einer Mitarbeiterin mittleren Alters ( ca 50 Jahre ) sehr nett beraten, als ihre beiden jungen Kollegen ( ca 27/28 Jahre ) sich ca. 5 m hinter uns stellten, grinsten und die Kollegin anwiesen im Lager arbeiten zu gehen ( vorher war sie an der Kasse... ).
Sie brach dann die Beratung ab und verabschiedete sich von uns.
Daraufhin setzten sich ihre beiden "netten" Kollegen auf einen Palette mitten im Verkaufsraum, lachten über ihre Aktion und unterhielten sich angeregt privat.
Als wir sie darauf ansprachen, daß das wohl nicht ganz so kundenfreundlich und auch kollegial absolut unterirdisch war, erklärte uns einer von ihnen, dass er ja in ca 10 Minuten Feierabend hat und er noch "ein bißchen quatschen und vorallem vor dem Feierabend noch eine Zigarette rauchen wolle......"!!?!
So geht man mit niemanden um!!!
Der von uns Fressnaof Kundenservice fand diese Aktion nicht schlimm und wenn ich mich beschweren will, dann bitte per Mail, die er dann ggfs. weiterleitet.
Wir werden uns in Zukunft zweimal überlegen, ob es tatsächlich Fressnapf sein muss ( es gibt genug Alternativen! ).

Update: Wie gewünscht habe ich eine 2 Mails an die in Ihrer Antwort genannten Adresse gesendet.... mal sehen was passiert...
Update: Nichts passiert.....das sagt eine Menge über Fressnapf aus.

claudia K.

Immer nette Mitarbeiter. Haben mir auch mein futter umgetauscht, was meine katzen nicht mochten. Kann ich nur empfehlen. Top.

Grzesitza T.

Einer der besten . Super nette Menschen die da Arbeiten. Nicht der größte und wir kennen als zweifache Hundebesitzer sehr viele Frassnapf's aber der beste vom Personal her fast alles selber Hundebesitzer und total lieb menschlich und ehrlich. Wir lieben es.

Manfred F.

Unsere Hundies sind gerne hier, vor allem wenn sie sich neues Spielzeug, oder, wie vor einigen Tagen, ein neues Geschirr aussuchen dürfen. (K9 natürlich)

Cornelia B.

Man findet hier alles was das Tier braucht es ist sehr sauber gute Qualität. Preise von günstig bis teuer

Coco H.

Personal ist nett und hilfsbereit. Soweit gut organisiert und der Laden ist sauber. Ist jedoch eher etwas kleiner als so manch andere Fressnapfs. Wir bekommen trotzdem mehr alles was wir brauchen. Parkplätze gibt es genügend. Aus der Ausfahrt zur Hauptstraße raus zu kommen ist nur manchmal mühselig.